Le vocabulaire de l'encaissement varie selon les commerçants et les régions : caisse tactile, caisse enregistreuse, caisse enregistreuse tactile, caisse enregistreuse électronique, caisse fiscale, caisse certifiée, caisse connectée, TPV (Terminal Point de Vente), POS (Point Of Sale), terminal point de vente, terminal d'encaissement, système de caisse, logiciel de caisse, logiciel d'encaissement, logiciel point de vente, solution d'encaissement. Tous ces termes désignent le même produit : un système d'encaissement composé d'un matériel (écran tactile, tiroir-caisse, imprimante ticket, afficheur client) et d'un logiciel certifié NF525 ou LNE. BRL Informatique, forte de 15 ans de métier, distribue ce système — appelez-le comme vous voulez — auprès des commerçants 974.
La caisse tactile (ou caisse enregistreuse, c'est le même produit moderne) est aujourd'hui l'équipement standard de la majorité des commerces réunionnais. BRL Informatique équipe les 8 métiers suivants :
Caisse tactile multi-rayons avec ticket cuisine séparé et gestion des additions par table.
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Caisse tactile reliée à une balance étiqueteuse pour pain, viennoiserie et pâtisserie au poids.
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Caisse, lecteur code-barres et balance fruits-légumes — multi-rayons et multi-postes.
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Balance étiqueteuse avec traçabilité viande et caisse tactile certifiée NF525.
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Balance étiqueteuse résistante à l'humidité, traçabilité marée et caisse tactile.
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Balance poids-prix robuste, prix au kilo et caisse tactile pour primeur et marché forain.
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Caisse tactile avec gestion des prestations, fidélité client et planning rendez-vous.
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Caisse tactile spécifique tabac-presse, scan tickets PMU et FDJ, gestion de la presse quotidienne.
Découvrir →NF525 : obligation déjà en vigueur. Depuis 2018, seuls les logiciels de caisse certifiés NF525 (Infocert) ou LNE — ou couverts par une attestation d'éditeur — sont conformes pour enregistrer les règlements (article 286-I-3 bis du CGI).
Caisses BRL certifiées NF525. Les caisses tactiles distribuées par BRL Informatique sont certifiées NF525 par Infocert et compatibles avec la facturation électronique au format Factur-X.
Facturation électronique : obligation de RÉCEPTION pour toutes les entreprises assujetties à la TVA, y compris TPE et PME.
Émission + e-reporting pour les grandes entreprises et les ETI : transmission des factures B2B et données vers l'administration.
Facturation électronique : obligation d'ÉMISSION pour les TPE, PME et micro-entreprises — la quasi-totalité des commerces.
E-reporting obligatoire pour TPE et PME : transmission des données de transactions à l'administration fiscale.
Format Factur-X obligatoire — facture hybride PDF/A-3 + XML — via Plateforme Agréée (PA) ou Portail Public de Facturation (PPF).
Enregistrements non modifiables
Données protégées de bout en bout
Durée légale obligatoire
Traçabilité fiscale intégrale
Le choix d'une caisse tactile, caisse enregistreuse ou TPV à La Réunion repose sur 6 critères principaux :
C'est le critère bloquant : depuis 2018, un logiciel de caisse sans preuve de conformité n'est pas conforme pour enregistrer les règlements clients. La présence d'un certificat NF525 (Infocert) ou LNE — ou d'une attestation d'éditeur — doit être vérifiée systématiquement. Les caisses BRL sont certifiées NF525 par Infocert.
Un snack-bar et une boulangerie n'ont pas les mêmes besoins. Le logiciel de caisse doit gérer les spécificités : tickets cuisine pour restaurant, balance liée pour boucherie et primeur, étiqueteuse pour boulangerie, agenda et fidélité pour coiffure, multi-rayons pour supérette, retour presse pour tabac-presse, scan PMU/FDJ pour les points de jeux.
Une caisse tactile communique avec l'écosystème du commerce : terminal de paiement (TPE), imprimante ticket, balance commerciale, lecteur code-barres, monnayeur automatique, écran afficheur client. La compatibilité doit être vérifiée à la commande.
À La Réunion, l'humidité, la salinité, la chaleur, les coupures réseau (cyclones) et les variations de tension électrique imposent un matériel tropicalisé conçu pour le commerce, pas pour l'usage domestique. Les caisses BRL sont sélectionnées sur ce critère.
Une caisse en panne, c'est un commerce à l'arrêt. Le délai d'intervention SAV et la proximité géographique du prestataire sont critiques. BRL Informatique intervient sous 72 heures dans les 24 communes 974 depuis Sainte-Marie, sans déplacement facturé en supplément à l'intérieur de l'île. Une astreinte SAV weekend est disponible pour les clients sous contrat.
Une caisse mal utilisée perd l'essentiel de sa valeur. La formation initiale et continue est incluse dans tous les packs BRL, et se déroule au rythme du commerçant.
S'ajoutent les questions du mode d'acquisition (achat comptant, paiement en plusieurs fois sans frais, ou LLD / LOA 48 mois — appelée Pack Location Évolutive chez BRL — sans tacite reconduction) et de l'écosystème logiciel BRL — notamment le dashboard en ligne avec IA embarquée qui suit le chiffre d'affaires en temps réel et anticipe les pics d'activité de l'île (météo locale, prestations sociales, événements péi comme Dipavali, vacances scolaires). Ce dashboard est inclus sur les packs Standard, Pro, Pro+ et BM5.
En savoir plus sur le dashboard IA →
Petit commerce, bar saisonnier, salon indépendant
Snack-bar, tabac-presse, salon de coiffure
Restaurant, boulangerie, supérette de proximité
Restaurant à fort débit, supérette multi-postes
Boucherie, poissonnerie, primeur, marché forain
Tarifs LLD/LOA exprimés en €/mois TTC (TVA 8,5 % DOM Réunion). Achat comptant ou paiement en plusieurs fois sans frais également possibles — devis personnalisé selon configuration.
Aucune sur le fond. « Caisse tactile » désigne la technologie (écran tactile), « caisse enregistreuse » est l'appellation historique et fiscale, « TPV » (Terminal Point de Vente) est l'abréviation technique. Les trois termes décrivent le même produit moderne : un système d'encaissement composé d'un matériel et d'un logiciel certifié NF525 ou LNE. POS (Point Of Sale) est l'équivalent anglais.
Le logiciel doit disposer d'un certificat délivré par l'organisme Infocert (NF525) ou par le LNE. La mention de la certification apparaît sur le ticket Z (clôture de journée) et dans l'attestation remise par l'éditeur. BRL Informatique distribue uniquement des caisses certifiées NF525 par Infocert.
Le prix dépend de la gamme matérielle et des options. En LLD/LOA 48 mois : Pack Mini à 39 €/mois TTC, Pack Standard 57 € TTC, Pack Pro 69 € TTC, Pack Pro+ 87 € TTC, Pack BM5 (balance tactile) 120 € TTC. À l'achat, devis personnalisé — paiement comptant ou en plusieurs fois sans frais possible.
L'installation est garantie sous 72 heures dans les 24 communes 974 depuis l'agence de Sainte-Marie. Pour les communes les plus proches (Saint-Denis, Sainte-Suzanne, Saint-André), l'intervention peut être planifiée sous 48 heures selon disponibilité. Aucun déplacement n'est facturé en supplément à l'intérieur de l'île.
Un logiciel de caisse sans preuve de conformité — ni certificat NF525 (Infocert) / LNE, ni attestation individuelle de l'éditeur (rétablie par la loi de finances 2026, art. 125) — expose à l'amende de l'article 1770 duodecies du Code général des impôts : 7 500 € par logiciel, avec obligation de régularisation. La mise en conformité est traitée par BRL Informatique sur audit préalable.
Oui. Les caisses tactiles BRL fonctionnent en mode local et synchronisent les données dès que la connexion revient. Cette autonomie est importante à La Réunion, où la connexion peut être interrompue en cas de cyclone ou de coupure réseau.
Oui. Tous les packs BRL incluent une formation initiale sur site, qui se déroule au rythme du commerçant — pas de bourrage de crâne. Une formation continue peut être planifiée à l'arrivée de nouveaux employés. Voir la page formation →
Le dashboard suit le chiffre d'affaires en temps réel depuis n'importe quel navigateur et anticipe les pics d'activité péi en analysant la météo locale, les prestations sociales, les événements péi (Dipavali, fêtes locales) et les vacances scolaires. Inclus sur les packs Standard, Pro, Pro+ et BM5. Voir le dashboard IA →
Deux options : achat (comptant ou paiement jusqu'à 4 fois sans frais) ou LLD / LOA 48 mois — appelée Pack Location Évolutive chez BRL — sans tacite reconduction. En fin de bail : restitution, renouvellement avec matériel dernière génération, ou acquisition du matériel. Devis personnalisé sur demande. Demander un devis →
Toutes les caisses BRL sont compatibles Factur-X (format hybride PDF + XML) — réception et émission. Au 1er septembre 2026, l'obligation de réception s'applique à toutes les entreprises assujetties à la TVA. Au 1er septembre 2027, l'obligation d'émission s'étend aux TPE, PME et micro-entreprises (cible BRL). Voir la page facturation électronique →
